Quito, 01 de Abril del 2023

En Ventas y Mantenimiento de Equipo Técnico Cia. Ltda., la confianza es lo que más valoramos. Esta Política de Privacidad de Ventas y Mantenimiento de Equipo Técnico Cia. Ltda. (“Política de Privacidad”) describe nuestras prácticas de privacidad. Lea atentamente esta Política de Privacidad para conocer cómo recabamos, utilizamos, compartimos y tratamos la información relacionada con las personas (“Datos Personales”) y para conocer sus derechos y opciones con respecto al tratamiento de sus Datos Personales.

Para ello debe conocer quienes estamos detrás y qué hacemos:

• Mi denominación social es: Ventas y Mantenimiento de Equipo Técnico Cia. Ltda.
• Representante: Julieta Serna 
• Mi Número de RUC es 1790150569001
• Mi domicilio social se encuentra en Quito – Ecuador
• Email:julietaserna@venamet.com
• La dirección de nuestra web es: https://novadolorosachone.com 

La presente Política de Privacidad se aplica al tratamiento de los Datos Personales que recabamos cuando usted:

• Visita nuestro sitio web que muestran o incluyen un enlace a esta Política de Privacidad.
• Visita nuestras páginas oficiales de redes sociales.
• Recibe comunicaciones de nuestra parte, incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto.
• Se registra en nuestros eventos, seminarios web o concursos.

No siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Con ello manifiesto mi compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales de forma segura mediante la protección de los datos personales y garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios.

1. Datos Personales que recabamos directamente de usted

Entre los Datos Personales que recabamos directamente de usted incluyen los siguientes:

Si usted manifiesta su interés en obtener información adicional sobre nuestros servicios, solicita atención al cliente, utiliza nuestra función “Contactos” o funciones similares, se registra para usar nuestro sitio web, se inscribe en un evento, seminario web o concurso, o descarga cierto contenido, podemos solicitarle que nos proporcione sus datos de contacto, como su nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

Compras en nuestro sitio web: Si realiza compras a través de nuestro sitio web o recibe soporte técnico en línea, podemos solicitarle información financiera y de facturación, como su nombre, RUC y dirección de facturación, número de tarjeta de crédito o información sobre su cuenta bancaria.

Si asiste presencialmente a nuestras oficinas podemos, con su consentimiento previo, escanear su credencial y solicitar datos adicionales, obteniendo así su nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección, país, hora y fecha de llegada, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Si se registra en una comunidad online que alojamos o podríamos crear, podemos solicitarle que proporcione un nombre de usuario, foto o información biográfica, como su ocupación, perfiles de redes sociales, actividad económica.

Si utiliza nuestro sitio web e interactúa, automáticamente recabamos archivos de registro y demás información sobre su dispositivo y sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web, a través de cookies, balizas web o tecnologías similares, como direcciones de IP (Internet Protocol) u otros identificadores, que pueden calificarse como Datos Personales (consulte la sección “¿Qué datos de dispositivos y de uso tratamos?”, más abajo).

Si nos proporciona a nosotros o a nuestros prestadores de servicios cualquier Dato Personal sobre otras personas, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y nos permite utilizar los Datos Personales, de conformidad con esta Política de Privacidad. Si considera que sus Datos Personales nos fueron proporcionados de forma incorrecta o desea ejercer los derechos que tiene sobre sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección “Contactos».

2. Principio para el Tratamiento de Datos

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre voy a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaré previamente con absoluta transparencia.

Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las medidas encaminadas a evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

3. Funciones de Redes Sociales

Nuestros sitios web pueden utilizar funciones de redes sociales, como el botón “Like” de Facebook, el botón “Instagram” y otros widgets para compartir (“Funciones de Redes Sociales”). A través de dichas Funciones de Redes Sociales, usted tendrá la opción de publicar información sobre sus actividades en un sitio web en su página de perfil proporcionada por una red social de terceros y, así, compartirla con otras personas dentro de su red.

Las Funciones de Redes Sociales están alojadas en la respectiva red social o bien directamente en nuestro sitio web. En la medida en que las Funciones de Redes Sociales estén alojadas en las respectivas redes sociales, estas últimas pueden recibir información que indique que usted ha visitado nuestro sitio web desde su dirección IP. Si ha iniciado sesión en su cuenta de red social, es posible que dicha red social pueda vincular su visita a nuestros sitios web con su perfil en la red social.

4. Finalidades para las que tratamos los Datos Personales y bases legitimadoras en las que nos amparamos

Recabamos y tratamos sus Datos Personales para las finalidades y sobre las bases legitimadoras que se identifican a continuación:

Ofrecer nuestro sitio web: Para cumplir con nuestro contrato con usted, relativo al uso de nuestro sitio web y para cumplir con nuestras obligaciones conforme a los términos de uso/servicio aplicables. En caso de que no hayamos celebrado un contrato con usted, basamos el tratamiento de sus Datos Personales en nuestro interés legítimo de hacer funcionar y administrar nuestro sitio web y para proporcionarle el contenido al que accede y solicita (p. ej., para descargar contenido de nuestro sitio web).

Promover la seguridad de nuestros sitios web: Mediante el seguimiento que realizamos del uso de nuestro sitio web, la creación de datos agregados y no personales, la verificación de cuentas y actividades, la investigación de actividades sospechosas y la aplicación de nuestros términos y políticas.

Administrar los registros de los usuarios: si se ha registrado y creado una cuenta con nosotros, tratamos sus Datos Personales cuando administramos su cuenta de usuario, con el propósito de cumplir con nuestro contrato, conforme a los términos de servicio aplicables.

Atender solicitudes de contacto y asistencia al usuario: si completa un formulario web de “Contactos” o solicita asistencia, o si se comunica con nosotros por otros medios.

Administrar los registros en eventos y la asistencia a estos: Para planear y celebrar eventos o seminarios web para los cuales se ha registrado o a los que asiste, incluyendo el envío de comunicaciones relacionadas, a fin de cumplir con nuestro contrato con usted.

Administrar concursos o promociones: si se inscribe en un concurso o una promoción, tratamos sus Datos Personales para cumplir con nuestro contrato con usted.

Administrar pagos: si nos ha proporcionado información financiera, tratamos sus Datos Personales para verificar dicha información y procesar los pagos, en la medida en que sea necesario para completar una transacción y cumplir con nuestro contrato con usted.

Desarrollar y mejorar nuestros sitios web: Para analizar tendencias y llevar a cabo un seguimiento del uso que hace de nuestro sitio web y las interacciones con nuestros correos electrónicos.

Registrar las visitas en nuestras oficinas: Para registrar a los visitantes que recibimos en nuestras oficinas y para gestionar los acuerdos de confidencialidad que los visitantes pueden estar obligados a firmar, en la medida en que dicho tratamiento sea necesario para satisfacer nuestro interés legítimo de proteger nuestras oficinas y nuestra información confidencial del acceso no autorizado.

Mostrar publicidad y contenido personalizado: Para llevar a cabo estudios de mercado, mostrarle anuncios, brindarle información personalizada sobre nosotros y nuestros productos dentro y fuera de nuestro sitio web.

Enviar comunicaciones comerciales: Para enviarle información publicitaria, recomendaciones de productos y otras comunicaciones que no se relacionan con transacciones (p. ej., boletines publicitarios, llamadas comerciales, SMS o notificaciones automáticas) , lo que incluye información sobre nuestros productos, promociones o eventos según sea necesario para satisfacer nuestro interés legítimo de marketing directo o en la medida en que usted haya otorgado su consentimiento previo.

Cumplir con obligaciones legales: tratamos sus Datos Personales cuando cooperamos con autoridades públicas y gubernamentales, tribunales u organismos reguladores, de conformidad con nuestras obligaciones legales bajo las leyes aplicables, en la medida en que esto requiera el tratamiento o la comunicación de Datos Personales para proteger nuestros derechos o cuando sea necesario para satisfacer nuestro interés legítimo de proteger nuestros sitios web del uso indebido o el abuso, proteger la seguridad o la propiedad personal, búsqueda de recursos disponibles y limitar nuestros daños y perjuicios, cumplir con procedimientos judiciales, órdenes judiciales o trámites legales o responder a solicitudes legales.

5. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad. No recabamos consciente-mente Datos Personales de menores de 18 años. Si usted es el padre/la madre o el tutor de un menor y cree que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales sin su consentimiento, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección “Contactos”, más abajo, y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dichos Datos Personales de nuestros sistemas.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?

Conservaremos sus datos durante el tiempo legalmente establecido o hasta que solicite eliminarlos. Sin embargo podemos conservar sus Datos Personales durante un plazo que sea coherente, para obtener más información sobre los periodos de retención de datos aplicables, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección “Contactos”

7. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Tomamos las precauciones necesarias, incluyendo medidas organizativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger los Datos Personales que tratamos o utilizamos de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita o la comunicación o acceso no autorizados.

Si bien cumplimos con los estándares generalmente aceptados para proteger los Datos Personales, ningún método de almacenamiento o transferencia es 100% seguro. Usted es el único responsable de proteger su contraseña, limitar el acceso a sus dispositivos y cerrar sesión antes de salir de los sitios web. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio web, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección “Contactos»

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad de manera periódica para reflejar los cambios realizados en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales y demás factores. De ser así, actualizaremos la “fecha de entrada en vigor” que figura al comienzo de esta Política de Privacidad. Si realizamos una actualización, es posible que le enviemos un aviso antes de que la actualización entre en vigor, por ejemplo, podemos publicar un aviso visible en nuestro sitio web o comunicarnos con usted a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre la recogida, el tratamiento y el intercambio de sus Datos Personales que llevamos a cabo.